客户在选择装修公司时的知情权
[   发布日期:2012-03-31 13:00:37   来源:海城平发装修公司   浏览次数:1572   ]


客户在选择装修公司时的知情权

设计方面

1、设计师专业水平欠佳、缺乏生活经验,服务态度不好,客户有权选择和更换设计师。

2、要求设计图纸细化至平面、立面、顶面、剖面、节点大样,并标注所有尺寸和材料说明。

3、要求设计师在约定的时间出齐图纸。

4、客户未对设计图纸、预算签字确认视为无效。

5、客户对图纸确认后,出现安全问题,装修公司承担全部责任。

6、有权更改未施工图纸(客户每次更改图纸,都必须要双方重新确认签字)。

7、向设计师提供甲供材料后,造成设计不符或无法安装,由装修公司承担全部责任。

价格方面

1、客户在交纳设计定金(或上门测量费)前,有权了解装修公司各单项报价。

2、家装公司优惠项目,必须注明工艺标准、用材品牌,保证降价不降质。

3、工程竣工后,客户可将报价送审计部门审核,对不合理的部分要求装修公司退还。

材料方面

1、要求将材料的品名、等级、产地写进合同,并说明违约处罚金额。

2、要求使用的材料必须有国家认可的环保检测部门检测后的合格证明。

3、要求对进场的材料进行验收,否则要求返工,按约定处理,延误工期要求装修公司赔偿。

4、家装公司代购的甲供材,必须有环保、质量检测合格证明,出现问题由装修公司承担全部责任。

5、替客户代购甲供材料收取管理费后,所购材料的价格必须是装修公司的进价,否则要求差价部分双倍赔偿。要求装修公司代购材料假一赔十。

6、装修公司在铺设墙、地转时(客户自购),如发现材料质量问题应及时通知客户调换。